Algemene voorwaarden

          1.         De praktijk

1.1       Mondhygiënistepraktijk van Loon is de praktijknaam waarin P.H. van Loon de werkzaamheden uitvoert.

1.2       De behandelaar van Mondhygiënistepraktijk van Loon is lid van de Nederlandse vereniging van Mondhygiënisten (NVM) en staat ingeschreven bij de kwaliteitsregister mondhygiënisten (KRM)

1.3       Mondhygiënistepraktijk van Loon is niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen in de wachtkamer of overige ruimtes.

1.4       Het is niet mogelijk om uw huisdier(en) mee te nemen naar de afspraak.

1.5       Uw mobiele telefoon(s) dienen voorafgaand aan de afspraak te worden uitgezet.

1.6       Mondhygiënistepraktijk van Loon is toegankelijk voor rolstoelen.

1.7       Wanneer u een afspraak heeft, dient u plaats te nemen in de wachtkamer.

1.8       Mondhygiënistepraktijk van Loon behoudt zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag vertonen te verwijderen uit het pand.

2.         Behandelingen

2.1       Bij het aangaan van een behandeling, zijn patiënten verplicht de juiste adres- en verzekeringsgegevens aan Mondhygiënistepraktijk van Loon te verstrekken.

2.2       Behandelovereenkomsten worden in principe mondeling met patiënten aangegaan. Op verzoek van de patiënt kan dit schriftelijk gebeuren.

2.3       Iedere patiënt ontvangt, indien gewenst, een begroting van de voorgestelde behandeling.

2.4       Bij behandelplannen boven de 250 euro is Mondhygiënistepraktijk van Loon verplicht de begroting mondeling of schriftelijk met de patiënt te bespreken.

2.5       Van iedere patiënt, waarmee Mondhygiënistepraktijk van Loon een behandeling aangaat, wordt digitaal een dossier bijgehouden. De patiënt heeft recht om inzage in het dossier te krijgen. Mondhygiënistepraktijk van Loon is verplicht het dossier 10 jaar na de laatste behandeling te bewaren.

2.6       Mondhygiënistepraktijk van Loon is niet bevoegd patiëntengegevens, zonder toestemming van de betreffende patiënt, aan derde te verstrekken.

3.         Afspraken

3.1              Afspraken gaan volgens afspraak en kunnen telefonische gemaakt worden.

3.2       Mocht u verhinderd zijn, dan wordt u vriendelijk verzocht om uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Op deze manier ben ik nog in de gelegenheid de gereserveerde tijd in de agenda opnieuw in te plannen. Hierdoor hoeven er geen kosten te worden berekend.

In de volgende gevallen is mondhygiënistepraktijk van Loon genoodzaakt kosten in rekening te brengen:

·         Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt.

·         Wanneer u meer dan 5 minuten te laat komt op uw afspraak (ongeacht de reden); behandeling kan dan niet meer plaatsvinden.

·         Wanneer u de afspraak (ongeacht de reden) niet uiterlijk 24 uur van tevoren annuleert of verzet.  

In al deze gevallen gelden deze bedragen en regels:

1^e keer: Er wordt 30 euro in rekening gebracht en de patiënt krijgt een waarschuwing

2^e keer: Er wordt 1 euro per gereserveerde minuut in rekening gebracht en de patiënt krijgt een waarschuwing.

3^e keer: De patiënt wordt uitgeschreven.

4.         Tarieven

4.1        Mondhygiënistepraktijk van Loon berekend de kosten van de behandeling aan de hand van tarieven die door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) zijn goedgekeurd en vastgesteld.

4.2        De patiënt is ter allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inzichten in de vergoedingen van zijn/haar zorgverzekeraar. 

5.         Betalingen

5.1      Mondhygiënistepraktijk van Loon werkt samen met Fa-med. Fa-med hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Een tijdige betaling voorkomt verhoging van uw nota. Heeft u vragen over uw nota of bent u niet in staat uw nota tijdig te betalen? Dan kunt u terecht op de website www.notavanfamed.nl. U kunt ook contact opnemen met Fa-med via telefoonnummer 0900- 0885 (€ 0,15 per minuut). Dit nummer is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur. Een nieuw origineel van uw nota kunt u opvragen via telefoonnummer 0900-0882 (€ 1,30 per gesprek).

5.2      Fa-med heeft met een aantal zorgverzekeraars contracten gesloten, waardoor de facturen rechtstreeks naar de zorgverzekering gaan. De kosten die door de zorgverzekeraar niet worden vergoedt worden, worden door Fa-med bij de betreffende patiënt gefactureerd.

6.         Klachten

6.1       Mondhygiënistepraktijk van Loon is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Paramedici Eerste Lijn. De commissie behandelt en beoordeelt uw klacht.

contactgegevens:
Nederlands Paramedisch Instituut
Postbus 1161
3800 BD Amersfoort
tel. (033)4216189
www.paramedisch.org